Troubleshooting

Wenn PaperCheck nicht wie erwartet funktioniert, arbeite diese Fehlerklassen in Reihenfolge durch.

Upload-Probleme

• Verwende eine unterstützte PDF- oder DOCX-Datei.
• Entferne offene Änderungsverfolgung und speichere die Datei erneut.
• Prüfe Dateigröße und Stabilität deiner Verbindung.

Analyse-Probleme

• Stelle sicher, dass Dokumenttyp, Sprache und Zitierstil korrekt gewählt wurden.
• Aktualisiere die Seite, wenn die Analyse ungewöhnlich lange hängt.
• Prüfe, ob die Analyse oder das Feature erst nach Freischaltung verfügbar ist.

Ergebnis-Probleme

• Wenn Ergebnisse unerwartet wirken, überprüfe zuerst deine Eingabekonfiguration.
• Bei institutionellen Sonderregeln ergänze oder verfeinere Custom Checks.
• Bei Verständnisproblemen gehe zu Ergebnisse interpretieren.

Noch nicht gelöst?

• Prüfe Fehlermeldungen und Hinweise
• Nutze Kontakt und Feedback